近日,遂寧市船山區煙草專賣局通過黨建引領隊伍建設,探索專業化分工體系,實現“內聚員工、外聚客戶、匯聚條線”的黨建工作格局,有效激勵員工隊伍擔責任、提素能、轉作風、增活力。
圍繞“一個中心”,組織牽引“擔責任”。結合年度重點工作項目,組建市場終端服務隊、煙警聯動協作隊、數字專員先鋒隊、管理創新拓展隊等黨建引領業務攻堅團隊,固化黨員安全責任區、三個一結對掛片、輪值一天“三員”等主題實踐,依照年度任務清單,將重點任務項目化、重要項目清單制壓實到支部,落實到黨員、骨干,聚焦主責主業,以黨建塑形、班子聚力、人才強基、業務固本的“黨建共建、業務協同”格局。
實施“三大舉措”,全員覆蓋“提素能”。以“班組文化”建立復合型營銷隊伍,堅持“黨建+文化”引領,以不定期組合的方式,成立客戶經理班組,以創新管理模式、靈活團建形式,指導班組文化建設有效推進;以“專員設置”激發隊伍最大效能,通過數字化轉型這一抓手,因勢利導、創新崗位,全面設置專業化崗位;以“分層分級評價”貫通管理新格局,通過考核激勵、薪酬傾斜,夯實作戰“軟實力”。
用好“兩個路徑”,強化管理“轉作風”。聚焦關鍵環節,運用“深、實、細”工作標尺,貫通“計劃、留痕、督導、考評”,有效應對差異化服務中存在的短板和不足,以示范街打造、城農網結對幫扶、“一把手”掛點指導等活動路徑,解決工作問題,推動由虛向實;細化過程指標,通過月度任務清單推進當月提質計劃,進一步細化在終端建設、經營指導、明碼標價等專項工作的服務標準,結合零售客戶拓展信息庫數據,有的放矢實施精準化服務。
(省煙草專賣局、遂寧市煙草專賣局)