文明是一座城市的幸福底色，志愿服務是文明畫卷上濃墨重彩的一筆。近年來，南充儀隴縣圍繞黨政所需、群眾所盼、協會所能，不斷拓寬志愿服務領域，找準服務載體，豐富服務內容，進一步壯大志愿者隊伍，全力打造志愿服務精品項目，推動志愿服務進基層、進家庭，助力城市文明提升。
700余支志愿隊把志愿服務送到群眾“家門口”
“謝謝你們幫我照看家里老人，太感謝了……”近日，儀隴縣城松海小區居民陳先生專程來到新政鎮南門社區新時代文明實踐站，感謝社區志愿者。前段時間，陳先生的高齡父親一人留守在家，無人照看。南門社區新時代文明實踐站摸排情況后，派出專職志愿者前往照顧。
“父親年齡大了行動不便，志愿者一天跑幾趟為他服務。”陳先生感激地說。
據介紹，南門社區轄23個小區，常住人口1.2萬余人。自新時代文明實踐站掛牌成立后，社區依托新時代文明實踐站，以網格員和社區黨員干部為主，聯合物業、居委會組建一支志愿服務隊伍，把志愿服務送到居民家門口。
“新時代文明實踐站有固定志愿者9名、機動志愿者9名、物業志愿者40多名。實踐站重點關注獨居老人、失能老人和家庭經濟困難人群，引導居民積極投身扶危濟困、文明引導、鄰里互助等志愿活動，讓志愿服務常態化、社會化。”南門社區黨委副書記陽小鐵介紹，居民的需求在哪里，志愿服務就跟進在哪里。截至目前，該社區共開展大型志愿服務20余次。
南門社區是儀隴縣延伸志愿服務陣地、打通為民服務“最后一公里”的縮影。該縣探索建立由新時代文明實踐中心統籌規劃、志愿服務促進中心組織實施、志愿服務隊伍各展所長、志愿服務站點承接落地實施的志愿服務工作體系。推進志愿服務活動進鄉村、進社區，把服務送到群眾家門口，實現全縣志愿服務活動共性互融、個性互補，打造全域文明實踐“一盤棋”，實現志愿服務有效配置。目前，全縣組建志愿總隊1支，圍繞理論宣講、文化傳播、扶貧幫困等內容組建常備志愿隊8支、分隊37支、小隊700余支，形成“1+8+37+N”志愿隊伍體系;建成新時代文明實踐中心1個、文明實踐所37個、文明實踐站531個。
10余個服務項目提高志愿服務精準度
在日興鎮黎明村的童伴之家，寬敞明亮的教室內，各類書籍、玩具應有盡有，墻上的“作品展”貼著孩子們稚嫩的繪畫作品，記錄他們的成長點滴。3月4日上午，10余名兒童正在童伴媽媽王曉華的帶領下畫畫、做作業、玩游戲，其樂融融。
“我們村留守兒童比較多。根據實際情況，我們每月開展一次主題活動，讓孩子們感受到家的溫暖。”王曉華說。
像這樣的童伴之家，儀隴縣共有18個，惠及農村留守學生1300余名。
共青團儀隴縣委實施“城鄉留守兒童陪伴計劃”志愿服務項目，通過“童伴媽媽+童伴之家”的模式，聚焦城鄉留守兒童成長中出現的突出問題，堅持問題導向，緊貼留守兒童需求，設計開展了心理健康教育、興趣培養、知識拓展、作業輔導等志愿服務項目，對留守兒童的權益、安全、身心等進行監護，及時幫助他們解決困難，緩解外出勞務人員的后顧之憂。
像這樣的項目化、專業化、規范化志愿服務項目，儀隴共培育打造了10余個。針對困境兒童、困難家庭青少年等群體，推出了青春志愿“愛在社區”“靚在鄉村”“愛在旅途”系列主題志愿服務項目;社區結合基層治理推出“睦鄰五間堂”志愿服務項目，為留守、殘疾、孤寡老人零距離服務，推動安鄰、睦鄰、益鄰、友鄰、悅鄰的和諧社區建設;針對基層群眾對文化文藝的需求，推出“離堆歡歌”惠民文藝演出志愿服務項目……
在培育打造志愿服務精品項目的基礎上，儀隴縣持續優化升級志愿服務內容，提高服務效能，不斷提高志愿服務的精準度，著力解決群眾所急所需所盼。
建立激勵獎勵機制讓愛心由“單向流動”變為“雙向循環”
每月底是度門街道磨子壩社區每月一次的互換服務兌現積分時間。為讓社區更多居民兌換到禮品，社區黨總支書記曾治國和班子成員商討著3月份積分兌換方案。
“愛護小區環境衛生、制止不文明行為、幫助老人小孩、積極參加社區文化活動、參與社區管理……都可以積分。一天積分不超過6分。”曾治國介紹，2022年，磨子壩社區開展了互換服務積分兌換活動，讓愛心由“單向流動”變為“雙向循環”，讓“旁觀者”變成“參與者”。
居民們紛紛表示，兌換的小小物品承載著一份榮譽，一份責任，今后大家會更加積極參與社區組織的相關活動。
“我累計積分有100多分，上次兌換了毛巾、雨傘、辣椒油。現在我不僅自己積極參加活動，還把身邊的人都叫來參加志愿服務。”上個月積分較高的居民李云萍高興地說。“參加志愿服務本來沒想過要任何回報。現在我的每一次志愿服務都被社區記錄，這是對我的一種肯定。”
“用志愿服務積分兌換日常生活用品，是一種嘉許激勵行為，一方面可以鼓勵居民參與社區治理，另一方面促進志愿服務長期有效發展。”曾治國表示。
3月3日，儀隴縣“3·5學雷鋒”新時代文明實踐系列志愿服務活動啟動儀式上，30名志愿者獲得全縣“優秀志愿者”稱號，8個團隊獲得全縣“優秀志愿服務組織”稱號。優秀個人和優秀組織代表一一登臺領獎，熱烈的掌聲是現場觀眾對他們的嘉許。
“受表彰的每一個人、每一個集體，都是一個文明的火種、都是一面精神旗幟，展現了德鄉兒女的優秀品質。他們的事跡和精神都是激勵我們前行的強大力量。我們就是要讓志愿者受到禮遇嘉獎，讓志愿者在幫助他人的同時也能感受到組織的關愛，讓‘德者有得，好人好報’成為時代新風尚。”儀隴縣精神文明辦主任王瑞波說道。
儀隴建立了常態化激勵獎勵機制，設立了志愿服務評級機制，明確志愿者服務時長每年累計達到50小時即可獲得積分兌換;累計達到100小時，評為“一星級志愿者”;累計達到300小時，評為“二星級志愿者”;累計達到600小時，評為“三星級志愿者”;累計達到1000小時，評為“四星級志愿者”;累計達到1500小時，評為“五星級志愿者”。星級志愿者認定后，統一在志愿服務證上進行標識，發放星級證書。星級志愿者除享受積分兌換外，可參與本單位評獎評優，享受醫療、交通等優惠政策。該縣還將志愿服務組織納入社會組織等級評估體系，政府在購買社會服務時，在同等條件下，優先把3A級及以上志愿服務組織納入承接范圍。
(南充市直機關工委)