眉山市仁壽縣行政審批局開展“黨建引領、窗口點亮”行動,把支部建在窗口上,發揮“優秀服務標兵”示范作用,營造創先爭優的服務氛圍,不斷提升服務水平。
綜合集約“省心辦”。組建不動產登記“綜合受理”窗口黨支部,凝聚住建、稅務等多個部門業務黨員合力,服務涵蓋25個部門1326個事項,創新打造不動產交易、稅款征收和產權登記“一窗受理”辦理模式,優化登記程序,平均減少材料700余項,辦理提速30%以上。
聯動協同“舒心辦”。組建聯動協同窗口黨支部,堅持“一件事一次辦”原則,整合住建、供水、燃氣等6個部門18項材料,增設“二手房一件事一次辦”專窗,通過線上線下信息共享,一次性收取全部材料、一次性完成全部受理,辦理時間減少37%,實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。
特色示范“安心辦”。組建特色示范窗口黨支部,按照利企便民、高效服務的要求,集辦事指引、辦不成事反映等功能于一體,設置便民查詢窗口、便民示范窗口、辦不成事反映窗口等特色窗口,專人專窗現場解決問題,為辦事群眾提供優質服務,截至目前,提供咨詢服務145次,解決問題36個,滿意率100%。
(眉山市仁壽縣 眉山市直機關工委)