馬爾康市從內外配合、上下培訓、左右管理幾方面著手，“三維立體”模式全面提升疫情處置期間志愿服務水平，凝聚起一支聽指揮、善執行、能作為的應急志愿力量。
“外圍+內圍”配合到位。第一時間發出“紅色動員令”，按照“自愿報名+單位推薦+組織安排”相結合方式，抽派“綠碼”機關企事業單位黨員干部、青年志愿者等，在外圍的核酸檢測點、防控卡點等重要點位，協助做好物資搬運、秩序維護、消毒消殺、政策宣傳。發動組織低風險區域居家辦公“綠碼”的市、鄉兩級黨員干部，就地轉化為志愿者或志愿者后備力量，在小區、院落內圍采取“線上溝通+線下辦理”的無接觸方式，做好群眾訴求收集、群眾安撫、物資配送等，切實保障群眾生活物資需求。
“線下+線上”培訓到位。開展志愿服務崗前動員和崗前培訓，明確各崗位職能職責，按需選人、人崗相適。邀請省、州醫療衛生專家為防疫一線志愿者開展“疫情防控核酸采樣知識培訓”2場次覆蓋225人，現場實踐演練，志愿者全程參與，掌握技能、把控細節。依托馬爾康在線、馬爾康組工、志愿者工作群等線上平臺，推送防護用品穿脫視頻、防疫減壓心理小妙招、知識科普等內容，方便志愿者隨時隨地學習，不斷提升志愿者自我防護意識和能力。
“制度+監督”管理到位。按類別制定防控點位志愿者、集中辦公黨員干部、居家辦公、鄉鎮干部、村社干部5類服務人員職責任務，嚴格落實志愿者“兩點一線”服務機制，降低志愿隊伍交叉感染風險。由市委組織部副部長帶隊，組建2人“巡回督查小組”，每日在卡點、街面、休息點等地，督查志愿者到崗到位、工作開展、自我防護、離崗返點等情況。做好志愿者健康監測，志愿者簽訂承諾書，每日報送健康碼、核酸檢測情況，對“變碼”人員進行及時更換、輪換，確保在崗人員身體健康。
（馬爾康市委組織部）