近年來,廣安經開區堅持以“小網格”服務“大民生”,推進從“網格化管理”轉型為“網格化治理”,不斷提高社區管理水平。
變粗放管控為精細善治,促進治理效能優質化。合理設置網格。結合經開區村改社、地處城鄉接合部流動人口較多的實際情況,按照“方便管理、界定清晰、責任明確”的原則,劃分片區單元網格71個,實行“定人、定崗、定責、包片區”責任制,分級監管、層層調度、逐級報告,推動服務范圍全覆蓋。建強治理隊伍。通過面向社會公開招聘、村社干部兼任方式,招聘、吸納23名網格員參與基層治理,定期開展政策法規、社區管理、基本技能等培訓,統一配備“網格E通”手機、佩戴工作證、購買社保,配套制定《網格化管理制度》等制度性文件4個,不斷推進網格管理員的專業化、職業化建設。強化工作考核。成立網格化督察考核小組,定期不定期開展抽查,實行日巡查、周例會、年度評選制度,重點考核“日常巡查、信息錄入與統計、協管工作、群眾知曉率與滿意率”四大板塊,推動實現網格責任化管理。
變被動服務為主動服務,促進治理效能人性化。搭建服務平臺。按照“人在網中、服務便民”的原則,打造經開區—鎮(街道)辦事處—村(社區)三級網格服務管理中心,同步進行綜治中心、網格化服務管理中心、矛盾糾紛多元化解協調中心“三心合一”規范化建設,成立微信網格群2個,動態掌握轄區信息,及時反映社情民意,促進服務更加便捷高效。推動資源下沉。利用“共建文明示范小區”“我為群眾辦實事”等活動載體,統籌27家單位和36個社區完成結對聯創、推動145名社區干部全部下沉,細化任務、形成清單,開展“黨員干部進社區,共建文明示范小區”“創文創衛”等志愿服務活動100余次,進一步延伸基層治理觸角。暢通反饋渠道。建立網格管理服務公示制度,設置網格告示欄80余個,及時張貼與居民相關的信息、宣傳黨的思想,切實推動網格成為居民說話辦事的“窗口”。
變各自為戰為協同共治,促進治理效能常態化。護衛基層治安。協助公安、司法行政部門對服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區矯正人員等進行幫教和管控。截至目前,化解矛盾糾紛180余次、完成走訪服務特殊人群650余次。多功能便民利民。按照黨群活動、政務服務、信息平臺等功能定位,將新生兒出生登記、優撫對象審核等15項代辦事項協助社區統一管理、集中辦理。代辦公共服務。響應“最多跑一次”改革行動,協同行業主管部門為重點企業、老弱病殘提供上門服務、取件代辦等基本公共服務事項。截至目前,已辦理幫辦代辦事項160余件,實現服務群眾“零距離”。
(廣安經開區黨工委黨群工作部)